Digituki (ICT- ja viestintä)

Yhdistyksen ICT -palvelu auttaa tietoteknisissä asioissa. Sivustolla on mm. ohjaustoiminta ja matalan kynnyksen tapahtumat. Toimintaan kuuluu myös tiedottaminen yhdessä jäsenpalvelusihteerin kanssa.
Kuvassa kurssilainen kuvaa kännykällä aukeavia pajunkissoja

Tällä sivulla

Toiminnan kuvaus

ICT -palvelu auttaa jäsenistöä tietotekniikan kehityksen ja viestinnän digitalisaation kelkassa. Monet laitteet ja palvelut eivät ole suoraan saavutettavia vaan tarvitaan apuvälineitä ja käytön ohjausta.

Perinteisiä toimintamuotoja ovat tekninen tuki, tiedottaminen ja ohjaustoiminta. Jotta palvelut olisivat kaikille helposti saatavilla, niitä tarjotaan lähi-, etä- ja puhelinyhteydessä sekä tiettyinä yleisinä vastaanottoaikoina ns. ICT -neuvolassa. Teemme myös kotikäyntejä. 

Teemme lisäksi maksusitoumustyötä.

Palveluntuottajille annamme resurssien mukaan asiantuntija-apua saavutettavien sähköisten palveluiden kehittämisessä. 

Ryhmäohjaukset

6.4.2021

ICT-palvelun ryhmäohjaukset ovat vielä tauolla, mutta uusia ohjausaiheita otetaan vastaan edelleen. Henkilökohtaista ohjausta ja palveluja voidaan järjestää ottaen huomioon turvallisuus (maskit, käsienpesut ja oireettomuus). 

Ohjausta ja palveluja voidaan tehdä tilanteesta riippuen myös puhelimen ja etäyhteyden avulla. 
Koronan tuomia rajoituksia seurataan ja tilanne elää sen mukaan.

***

Ryhmäohjausta järjestetään yhdistyksen toimitiloissa olevassa tietokoneluokassa. Ohjauskerran pituus on pääsääntöisesti 3h ja opetus on maksutonta. Ohjauksen aikana tarjotaan kahvit suolaisen purtavan kera.

Koko päivän ohjaus kestää  6h ja maksaa 15 €. Ohjaus sisältää ruoan ja päiväkahvit.

Ohjauksia järjestetään sekä päivällä että illalla. Niiden toteutumiseksi otetaan huomioon Suomen koronatilanne ja sen mukana tulevat ohjeistukset.

Ehdota haluamaasi ohjausta Leenalle ja muista myös henkilökohtainen ohjaus eli ICT -neuvola.


Celianet.fi tutuksi Teams -etäohjaus 13.4. klo 17-19

Etäohjauksessa tutustutaan, miten kirjoja haetaan ja ladataan, tai tilataan Celian kirjastosta. Leena jakaa oman näyttönsä ja ruudunlukijan äänen Teamsiin, josta voi seurata toimintaa. Sinulla ei tarvitse olla vielä omia nettitunnuksia vaan voit tulla tapaamiseen tutustumismielessä.
Teams-ohjaukseen osallistuakseen tarvitset tietokoneen ja sähköpostiosoitteen, jotta voin lähettää linkin millä tapahtumaan liitytään.
Jotta pystyt seuraamaan puheohjausta koneessa pitää olla kaiuttimet. Mikrofoni tarvitaan siinä tapauksessa, jos haluat kysyä jotain. Kysymyksiä voi laittaa myös keskusteluikkunaan kirjoittamalla.
Voit ottaa myös avustajan avuksi.

Ilmoittaudu toimistolle tai Leenalle ja kerro sähköpostiosoitteesi, jotta voin lähettää linkin, jolla tapahtumaan osallistutaan. 
Ole yhteydessä Leenaan hyvissä ajoin ennen tapahtumaa, jos tarvitset ohjeet ja testauksen Teamsin käyttämiseen.

Ilmoittautuminen viimeistään 6.4.
Lisätietoja tarvittaessa Leenalta.


Ilmoittautuminen ohjauksiin

Ilmoittautumisia vastaanotetaan toimiston numerossa 08 311 5653.
Lisätietoja ohjauksista antaa Leena Vallo
puh. 044 040 0694, sähköposti: leena.vallo@ppnry.net

Pohjois-Pohjanmaan alueelta tulevien matkakulut korvataan edullisimman
matkustustavan mukaan, omavastuu 10 €.


Kirjastopalvelu

Seuraavat kirjastopalvelut ovat hox. ma 26.4. / 25.5. ja 22.6. klo 13 
Poikkeuksellisesti näihin pitää nyt myös ilmoittautua. Soita kaksi päivää aiemmin yhdistyksen numeroon 08 3115 653.

Kirjastopalvelussa haemme yhdessä kirjoja ja lataamme ne sopivaan muotoon kuunneltaviksi. Sinun ei tarvitse osata hakea niitä, eikä sinulla tarvitse siis olla omaa tietokonetta. Sinulla pitää kuitenkin olla Celian verkkotunnukset. Tapahtuma on ilmainen, ei sisällä kahvitarjoilua. Paikkana on yhdistyksen toimintakeskus. Tervetuloa!


ICT -neuvola

ICT -neuvolasta saat henkilökohtaista neuvontaa tarvitsemasi laitteen tai ohjelman käyttöön. Varaa aika Leenalta. Toiminta on STEA:n rahoittamaa järjestölähtöistä auttamistyötä eli sinulle maksutonta. Neuvonta on enintään 2h.


ICT -ohjauksia maakuntaan

Tarvitsetko apua puhelimen tai tietokoneen käytössä tai tuottaako tabletti ongelmia. Ota yhteyttä ICT -kouluttajaamme Leena Valloon Puh. 044 0400 694 tai sähköpostitse leena.vallo@ppnry.net järjestetään yhteinen koulutushetki kivalla porukalla lähellä Sinua!


Maksusitoumustyö

ICT -toiminnan puitteissa teemme myös maksusitoumustöitä Pohjois-Pohjanmaan, Keski-Pohjanmaan ja Lapin alueilla. Tähän kuuluu mm. laite ja apuvälinekartoitukset sekä ohjaustyö. Maksusitoumustyöt eivät ole Stea-rahoitteista toimintaa.

Apua opiskeluun ja työelämään ammatillisena kuntoutuksena haetaan Kelan kautta ja kotioloihin sairaanhoitopiiriltä, kunnalta tai vakuutusyhtiön kautta. Sairaanhoitopiiri ei myönnä tietokoneita kotikäyttöön.
Soita ja kysy Lisää Leenalta puh. 044 040 0694


ICT -palvelun tiedotteet

Ajankohtaiset netti- ja puhelinhuijaukset

Mikä on Digihuijaus
Digitaalisia laitteita hyväksi käyttäen verkossa tapahtuvia erityyppisiä huijauksia, joissa menetetään rahaa, henkilötietoja ja tunnuksia tai salasanoja. Sähköposti ja Internet ovat avanneet mahdollisuuden tavoittaa suuria ihmismääriä helposti ja edullisesti
Digihuijausten taustalla usein ulkomainen järjestäytynyt rikollisuus.

Yleisimmät netissä olevat huijaustyypit
1. Nettikauppahuijaukset 2. Sijoitushuijaukset 3. Romanssihuijaukset 4. Sähköposti- ja tekstiviestihuijaukset 5. Tietojenkalastelu 

Suomessa eniten rahaa menetetään: 
•    Sijoitushuijaukset, jossa rahan menetykset suuria. Sijoitushuijaukset kasvoivat Suomessa viime vuonna 300% 
•    Romanssihuijaukset, jossa rahan menetykset suuria. 
•    Tilausansat ovat yksittäiselle henkilöllä menetys keskimäärin 100 € luokkaa. Uhreja on paljon ja se on iso tili huijareille. Varovaisen arvion mukaan Suomessa menetetään huijareille noin 40 miljoonaa € vuodessa.

1. Nettikauppahuijaukset
Huijauksia verkkokaupassa.
Netin osto- ja myyntipalstat ovat oivallisia paikkoja löytää uusia tai käytettyjä hyödykkeitä, mutta huijatuksi tulemisen mahdollisuus on hyvä tiedostaa. 
Huijarit kauppaavat esim. 
•    pientavaroita, vaatteita, kenkiä, reppuja
•    kosmetiikkaa, ”ihmetuotteita” ja rohtoja
•    työkoneita 
•    sijoituskohteita 
•    lomaosakkeita, asuntoja 
•    palveluja ja periaatteessa ihan kaikkea mitä vain voi myydä
Muista tarkistaa:
- Huijausnettisivut ja -verkkokaupat ovat yleisiä ja hyvin aidon näköisiä 
- Tärkeintä huijaukselta välttymisessä on se, että varmistuu käyttämänsä nettikaupan luotettavuudesta.
- Luotettavuuden voi tarkistaa hakukoneella: 
•    mitä yritys kertoo itsestään netissä; osoite, toimiva puhelinnumero, sähköposti, perustamisvuosi.
•    mitä yrityksen toiminnasta kertovat muut asiakkaat (keskustelupalstat).

Tutustumistarjous tai ilmaisnäyte verkossa tai puhelimitse voidaan olla naamioitu mm. markkinatutkimukseksi. Ole tietoinen, että ilmaisnäytteen tilaaminen netistä voi olla tilausansa, josta on vaikea päästä eroon. Tilausansassa tulee tehdä yritykselle reklamaatio (www.kkv.fi - reklamaatioapuri). Tilaamatta tulleita tuotteita ei tarvitse palauttaa, säilyttää eikä maksaa.

Huomioi ainakin nämä!
Varmista, että käytössä on suojattu internetyhteys eli ehjä lukkokuvake ja www-osoite tulee olla muotoa https://... Muista – netissä mikään ei ole ilmaista!

Verkko-ostajan vinkkilista
•    Muista, että myyntitilanteessa huijarilla on aina kiire! 
•    Varmista verkkokaupan luotettavuus ja maine hakukoneella! 
•    Tarkista myös kotimaisten verkkoalustojen (tori.fi) myyjien/ostajaehdokkaiden taustat ja lue tilausehdot - mitä ja millä ehdoilla olet tilaamassa! 
•    Maksa luottokortilla, jos vain mahdollista 
•    Älä osta, jos olet epävarma 
•    Säilytä tilausvahvistukset ja kauppiaan kuittaus maksun hyväksynnän jälkeen!
•    Ole tietoinen - rikolliset kehittävät jatkuvasti uusia keinoja huijatakseen niin yrityksiä kuin yksityisiä henkilöitä

VAIKKA HUIJAUSYRITYKSIÄ TEHDÄÄN PALJON, ON NETISSÄ TOIMIMINEN TURVALLISTA, KUN TIETÄÄ JA MUISTAA NETIN ”PERUSPELISÄÄNNÖT”

2. Sijoitushuijaukset
Tunnista tekaistut sijoituskohteet:
Huijataan uhri sijoittamaan rahaa kohteeseen, jota ei oikeasti ole olemassa. Mieti onko liian hyvää ollakseen totta! 

- Huijarit pitävät aktiivisesti yhteyttä puhelimella ja sähköpostilla eli tekeydytään ystäväksi ja saadaan luottamus. Sitten pyydetään lisäsijoitusta ulkomaiselle pankkitilille tai virtuaalivaluutan vaihtopalveluun ja käytetään etähallintaohjelmaa. Asiointikieli on englanti.

Tunnista tekaistut sijoitushuijaukset! 
Näissä tarjotaan aina isompia voittoja, näytetään kuvia tekaistuista pörssikaavioista tai verkkosivuista, joiden mukaan sijoituksilla menee hyvin. Tällä saadaan luottamuksen vahvistaminen. Huijareilla kaikki keinot käytössä, uhkaillaan, painostetaan ja kiristetään. Sijoitushuijarit ovat taitavia sosiaalisessa manipuloinnissa ja he kehittävät jatkuvasti uusia tapoja huijata ihmisiä.

Tarkista onko sijoituspalveluita tarjoava yritys luotettava? Tarkista ennen sijoittamista Finanssivalvonnan varoituslista epäilyttävistä palveluntarjoajista sekä muut sijoittamiseen liittyvät neuvot! Sijoitusasioissa suositellaan olemaan yhteydessä oman pankin sijoitusneuvojaan!

Ulkomaan puhelujen esto
Sijoituksia tarjoavat ulkomailta tulevat puhelut voi estää laittamalla puhelimeen ulkomaanpuhelujen eston. Apua saa puhelinoperaattorilta! Puhelinnumeron voi myös laittaa ns. ”mustalle listalle” omaan puhelimeen.

3. Romanssihuijaus
Huijarit lähestyvät sosiaalisen median, Facebook, Instagram, sekä erilaisten deitti -sivustojen kautta. Huijauksissa ammattirikolliset vetoavat ihmisten yksinäisyyden tunteeseen, auttamishaluun ja hyväntahtoisuuteen. He kertovat olevansa rikkaita, upseeri, lääkäri tai yrittäjä, mutta syystä tai toisesta eivät pääse rahoihinsa käsiksi.

Romanssihuijauksen kulku:
Kaveripyynnön hyväksymisen jälkeen alkaa romanttinen keskustelusävy nopeasti ja sitten alkaa taitava sosiaalinen manipulointi. Yhteyttä pidetään tiiviisti, haetaan samankaltaisuuksia, luottamusta, Tunteet eli uskotellaan, että olemme kuin luotu toisillemme. Keskusteluun ilmaantuu traagisia tarinoita esim. kriisialueella toimiminen, läheisen sairaus ja rahaa pyydetään milloin milläkin verukkeella.
Hälytyskellon pitää soida viimeistään, kun rahaa aletaan pyytää ennen kuin on tavattu kertaakaan.

Tarkista nettituttavan taustat! 
Käytä käänteistä kuvahakua Googlella. Älä usko ihan kaikkia netissä olevia tarinoita, vaikka ne olisivat kuinka traagisia, koskettavia tai houkuttelevia tahansa. Romanssihuijausten taustalla usein ulkomainen järjestäytynyt rikollisuus ja he ovat myös sosiaalisen manipuloinnin mestareita!
Miten tunnistaa romanssihuijaus? 

Kysy itseltäsi seuraavat kysymykset: 
•    Miksi juuri minua lähestytään?
•    Onko asia liian hyvä tai liian paha ollakseen totta?
•    Tiedänkö oikeasti kuka hän on?
•    Olenko koskaan tavannut häntä?
•    Olenko ollut hänen kanssaan puhelin- tai videoyhteydessä?
•    Pyytääkö hän toistuvasti minulta rahaa vedoten mahdollisiin matkakuluihin, passihankintaan tai erilaisiin dramaattisiin asioihin ja tarinoihin?
•    Saako nettituttavan tarina aina vain oudompia piirteitä ja jatkuvaa draamaa?

4. Tietojenkalastelu
Tietojenkalasteluhuijari yrittää saada tärkeitä tietoja uhrista, esim. pankkitunnukset, henkilötunnuksen, sivustojen tai sovellusten salasanat. Näillä rikolliset pyrkivät saamaan taloudellista hyötyä. 
Tietoja kalastellaan eri paikoissa mm. sähköpostilla, somessa tai huijaussivustoilla (väärennetyt nettikaupat), puhelimella, eri sovelluksilla, tekstiviestillä tai soittamalla. Esiintyminen voi olla valheellisesti poliisina tai pankkivirkailijana.

Esimerkki: Huijausviestit Postin nimissä
Huijausviestejä lähetetään useiden tunnettujen isojen yritysten nimissä ja niillä kalastellaan tunnuksia ja henkilötietoja.

MICROSOFT –huijaus puhelimella
Soittaja väittää tietokoneen olevan saastunut haittaohjelmilla ja hän on ainoa, joka voi auttaa. Puhelimen soidessa kannattaa olla tarkkana. Puhelut näyttävät usein tulevan joko Suomesta, jostakin muusta Pohjoismaasta tai tuntemattomasta numerosta. Asiointikieli yleensä englanti, mutta voi olla myös suomi. Haluaisivat käyttää etähallintaohjelmaan ongelman ratkaisuun.

Uhria väsytetään ja manipuloidaan pitkillä puheluilla. Microsoft muistuttaa, että he eivät soita asiakkailleen ja väitä, että kone on kaapattu tai että koneessa on jokin vika.
•    Älä anna tietojasi huijarille! 
•    Älä avaa yllättäviä ja outoja tekstiviesti- tai sähköpostilinkkejä 
•    Jos vastaat vieraasta numerosta tulevaan puheluun ja soittaja tarjoaa mm. sijoitusmahdollisuutta / Microsoft tukea – katkaise puhelu ja laita numero ainakin estolistalle 
•    Kannattaa pidättäytyä osallistumasta liian hyviltä kuulostaviin arvontoihin / kilpailuihin, tarkistamatta yritykseltä ensin asiaa
•    Älä koskaan luovuta pankkitunnuksia, salasanoja tms. puhelimessa, verkossa tai ovella. Niitä ei kysy poliisi, muu viranomainen eikä pankki – NIITÄ KYSYY HUIJARI!


Toimi näin, jos olet tietojenkalastelun uhri
Jos sinä tai läheisesi olet tietojenkalastelun uhri ja menettänyt pankkitunnuksesi, ilmoita asiasta mahdollisimman nopeasti oman pankkisi asiakaspalveluun ja poliisiin www.poliisi.fi.

5. Huijausviestit ja sähköpostit
Sähköposti on yksi tärkeimmistä viestinnän kanavista. Rikolliset pyrkivät käyttämään kaikkia mahdollisia keinoja saadakseen sähköpostiviestien vastaanottajat luovuttamaan salasanoja, henkilö- ja yhteystietoja tai lähettämään rahaa. Ole tietoinen ja pilaa nettihuijarin päivä!

Pankin nimissä huijausviestejä
Pankit eivät koskaan lähetä asiakkailleen sähköpostilla viestejä, joissa on linkki tietojen päivittämiseen - huijarit lähettävät! Pankkien viestit ovat aina verkkopankissa kohdassa ”Viestit”. Voi tulla myös viestejä, että pankin päivittävää palveluitaan tai yhteyshenkilötietojaan koronan takia. Linkit johtavat kalastelusivuille.

Tekstiviestihuijaus puhelimeen
Myös sosiaalisessa mediassa liikkuu paljon erilaisia huijausviestejä, jotka ovat hyvin aidon näköisiä!
Huijausviestejä koronaviruksen nimissä on lähetetty mm. Maailman terveysjärjestö WHO:n nimissä. Viesteissä voidaan epärehellisessä tarkoituksessa pyytää lataamaan opas taudin leviämisen ehkäisemiseksi. Lataamalla tiedoston, lataa todellisuudessa laitteelleen haittaohjelman. Viesteissä voidaan pyytää lahjoittamaan viruksen vastaiseen työhön käyttämällä kryptovaluutta Bitcoineja, ostamaan verkossa tuotteita, joita ei ole olemassa. 

VOIT ITSE VAIKUTTAA! NETISSÄ TOIMIMINEN ON TURVALLISTA, KUNHAN MUISTAA: 
•    TARKISTA ASIOITA
•    OLE KRIITTINEN
•    ÄLÄ KIIREHDI
•    OLE HUOLELLINEN & TARKKA
Jos epäilet huijausta, toimi näin! Jos olet menettänyt rahaa: 
Ole yhteydessä oman pankkisi asiakaspalveluun ja kerro huijauksesta 
Tee rikosilmoitus poliisille, www.poliisi.fi 
Älä jää yksin! Voit kysyä neuvoa tai keskustella tilanteestasi:
 - Kuluttajaliiton neuvonnassa https://www.kuluttajaliitto.fi/neuvontapalvelut/
 - Rikosuhripäivystys https://www.riku.fi/fi/yhteystiedot/ 
- Kilpailu- ja kuluttajavirasto auttaa, jos kotimainen yritys on huijannut: https://www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta/
 - Rajat ylittävä kauppa EU:ssa, Euroopan kuluttajakeskus Suomessa: https://www.ecc.fi
Lisätietoa huijauksista löydät huijausinfon tietopankista sivulta huijausinfo.fi tai poliisista.
Lähde: Materiaali koottu luvalla Jaana Savolainen, Projektikoordinaattori/kuluttajaliitto -materiaalista.   



Sivu päivitetty